Para facilitar o acesso dos nossos consumidores a fatura de energia elétrica, a CERVAM iniciou a entrega das faturas via WhatsApp!
Por que essa mudança?
- Sustentabilidade
Menos papel, mais cuidado com o meio ambiente. - Agilidade e Segurança
Chega rápido, sem depender dos Correios. - Facilidade para você
Receba onde estiver, direto no seu celular.
Como aderir ao WhatsApp?
Para começar a receber sua fatura pelo WhatsApp, é fácil:
- Tenha um número ativo com WhatsApp;
- Atualize seus dados com a CERVAM;
- Autorize o envio da fatura por esse canal.
Como atualizar seus dados:
- Presencialmente na Cervam
- Através do SAC 0800 016 1561
- WhatsApp 0800 016 1561
- E-mail: atendimento@cervam.com.br
- Agência Virtual: www.cervam.com.br
Demais serviços disponíveis no WhatsApp:
Emitir código PIX copia e cola
Solicite o código PIX copia e cola das faturas e efetue o pagamento através do aplicativo do seu banco.
Consulta débito pendentes e emitir 2º via da fatura
Confira os valores das faturas em aberto, emita a 2º via da conta de energia em formato PDF e o código de barras para pagamento.
Informar falta de energia
É possível informar a CERVAM caso esteja com falta de energia em sua unidade consumidora.
Solicitar religação de energia por corte
Solicitar a religação de energia da sua unidade consumidora caso esteja suspensa por falta de pagamento.
Informar autoleitura
Caso você informe leitura mensalmente, você poderá enviar esta informação pelo WhatsApp.
Falar com Atendente
Entre em contato com um atendente da CERVAM e esclareça suas dúvidas.
